ในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม แนวคิด ESG กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้องค์กรสร้างความแตกต่างและความรักจากผู้บริโภค ESG ย่อมาจาก Environmental, Social, and Governance หรือ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล เป็นเครื่องมือในการวัดความยั่งยืนขององค์กรและแนวทางการดำเนินธุรกิจ การนำแนวทาง ESG มาใช้ไม่เพียงแค่ช่วยสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่ดี แต่ยังส่งผลต่อการเติบโตทางธุรกิจและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ทำไม ESG ถึงเป็นกลยุทธ์สำคัญ ส่วนประกอบหลักของ ESG 1. Environmental (สิ่งแวดล้อม) 2. Social (สังคม)
